• Google

ABN Amro weg uit Nieuw-Vennep

NIEUW-VENNEP Het filiaal van ABN Amro aan de Venneperstraat sluit per medio juni. "Klanten doen steeds meer op andere manieren hun bankzaken", licht een woordvoerder toe. "Dit gebeurt vaker telefonisch en via internet. Het kantorenbezoek loopt terug, we hebben het dan over een handjevol mensen per dag. De helft van onze klanten bezoekt nooit een kantoor en de andere helft doet dit één keer in de twee jaar. Van onze hypotheekgesprekken verloopt de helft via de webcam. Ook het blokkeren van een pas gebeurt tegenwoordig via de smartphone."

ABN Amro sluit de laatste tijd op meerdere plekken in het land filialen en investeert momenteel vooral in de app voor smartphones. Het is een trend die ook bij andere banken te zien is. Maar voor mensen die nog niet gedreven zijn in het online bankieren biedt ABN Amro een oplossing. "Zo'n twee maanden voor sluiting van het filiaal versturen we onze klanten een brief waarin we ook uilteg geven over gratis workshops online bankieren. Medewerkers kunnen hiervoor aan huis hulp bieden.

Klanten kunnen straks ook nog terecht op de kantoren in onder meer Hoofddorp en Lisse.